Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung einzuleiten.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen alle Artikel:

  • In Originalverpackung mit angebrachtem Etikett.

  • Ungetragen und unbenutzt.

  • Mit Kaufnachweis.

So starten Sie eine Rücksendung

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@lastaforest.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit detaillierten Rücksendeanweisungen.

Rückversand

Land / Region Rücksendekosten
Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, EU Kostenlos — wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Alle anderen Länder Der Kunde trägt die Rücksendekosten.

Wiedereinlagerungsgebühren

  • Bestellungen unter 99 $: 15 % Wiedereinlagerungsgebühr (nur bei Rückgaben aus Gründen der Meinungsänderung).

  • Bestellungen ab 99 $: Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

  • Beschädigte oder falsche Artikel: Keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Umtausch

Senden Sie den unerwünschten Artikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel — dies gewährleistet die schnellste Bearbeitungszeit.

Ausnahmen & Sonderbedingungen

Beschädigte oder falsche Artikel

Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@lastaforest.com mit klaren Fotos des Problems. Wir übernehmen alle anfallenden Kosten und senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (gilt nur für Einzelbestellungen).

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Sale-Artikel

  • Geschenkkarten

  • Ursprüngliche Versandkosten (außer bei beschädigten/falschen Einzelbestellungen)

Verlassene Pakete

Nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgesendet werden, können nicht vollständig erstattet werden. Etwaige Rücksendekosten werden von Ihrem endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.