Chers clients précieux,
Alors que nous accueillons l'Année du Dragon, nous souhaitons vous informer de notre calendrier de vacances du Nouvel An lunaire et de son impact sur les opérations d'expédition.
📅 Dates importantes
- Période de vacances : 27 janvier - 5 février 2025
- Période de retard d'expédition : 23 janvier - 5 février 2025
- Reprise du service : 6 février 2025
🚢 Informations sur l'expédition
Pendant la période du Nouvel An lunaire, toutes les opérations d'expédition en Chine subiront des retards importants. Veuillez noter :
- Les commandes passées après le 23 janvier 2025 seront traitées après le 5 février 2025
- Les services logistiques internationaux suspendront les expéditions à partir du 20 janvier 2025
⚠️ Ce que cela signifie pour votre commande
- Les commandes passées pendant cette période connaîtront des délais de traitement plus longs
- Les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour pendant la période des fêtes
- Les temps de réponse du support client peuvent être retardés
💡 Recommandations
Pour garantir le meilleur service possible :
- Prévoyez un délai supplémentaire pour la livraison des commandes passées pendant cette période
- Les opérations régulières devraient reprendre progressivement après le 5 février 2025
🌟 Merci de votre compréhension
Le Nouvel An lunaire est la fête la plus importante en Chine, et nous vous remercions de votre patience durant cette période. Nous nous engageons à traiter vos commandes aussi rapidement que possible dès la reprise des activités.
Pour toute demande urgente, veuillez contacter notre service client avant le 27 janvier 2025. Nous répondrons à toutes les questions reçues pendant la période des fêtes dès notre retour.
Nous vous souhaitons une prospère Année du Dragon !
Dernière mise à jour : 20 janvier 2025
