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Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables
Délai de livraison : Varie selon la destination (voir tableau ci-dessous)
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| Pays/Région | Délai de livraison | Exigences spéciales |
|---|---|---|
| États-Unis | 7 à 12 jours ouvrables | Les zones rurales/isolées peuvent nécessiter jusqu'à 20 jours ouvrables |
| Canada | 7 à 12 jours ouvrables | |
| Royaume-Uni | 7 à 12 jours ouvrables | |
| France | 7 à 12 jours ouvrables | |
| Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas, Pologne, Autriche | 7 à 12 jours ouvrables | |
| Belgique, Suède, Irlande, Grèce, Bulgarie, Portugal, Hongrie, Slovaquie, République tchèque, Roumanie, Finlande, Danemark, Suisse | 7 à 12 jours ouvrables | |
| Australie | 7 à 12 jours ouvrables | |
| Nouvelle-Zélande | 7 à 14 jours ouvrables | |
| Singapour | 7 à 14 jours ouvrables | |
| Malaisie | 7 à 14 jours ouvrables | |
| Thaïlande | 7 à 14 jours ouvrables | |
| Japon | 5 à 8 jours ouvrables | |
| Corée du Sud | 7 à 14 jours ouvrables | Code personnel de dédouanement requis |
| Chine | 7 à 12 jours ouvrables | Hors zones isolées |
| Hong Kong | 5 à 8 jours ouvrables | |
| Taïwan | 5 à 8 jours ouvrables | Adresse chinoise et numéro d'identité requis |
| Émirats arabes unis | 7 à 14 jours ouvrables | |
| Arabie Saoudite, Koweït, Bahreïn, Qatar | 7 à 14 jours ouvrables |
Méthodes de livraison : USPS, DHL et YunExpress
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Taxes et droits d'importation
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Les politiques douanières varient selon les pays. Nous n’avons aucun contrôle sur les taxes/droits et ne pouvons pas prévoir les montants exacts. D’après les livraisons précédentes, voici les conditions de livraison :
| Pays/Région | Politique fiscale |
|---|---|
| États-Unis, Australie | Livré droits acquittés |
| Canada | Livré droits acquittés |
| Royaume-Uni | Livré droits acquittés |
| UE (Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, Pays-Bas) | Livré droits acquittés |
| UE (autres) | Livré droits non acquittés |
| Singapour | Gratuit |
| Corée du Sud, Indonésie, Japon, Malaisie, Philippines, Chine (continentale, Hong Kong, Taïwan), Thaïlande, Vietnam | Livré droits acquittés |
| Reste du monde | Livré droits non acquittés |
Explication des conditions de livraison :
- Livré droits acquittés : Nous prenons en charge les droits/taxes d’importation. Aucun frais supplémentaire pour vous.
- Livré droits non acquittés : Des droits d’importation peuvent vous être facturés à la livraison.
Questions fréquemment posées
1. J’ai commandé plusieurs articles. Seront-ils expédiés en même temps ?
Nous nous efforçons d’expédier tous les articles ensemble lorsque cela est possible. Cependant, nous pouvons utiliser différents modes d’expédition selon les produits, donc les articles peuvent arriver séparément. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi.
2. Puis-je changer mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Les modifications d’adresse sont possibles uniquement avant l’expédition de la commande. Contactez-nous immédiatement si vous devez changer votre adresse. Une fois expédiée, l’adresse ne peut plus être modifiée.
Important : Les commandes annulées plus de 6 heures après leur passage peuvent entraîner des frais de restockage. Si un colis est perdu à cause d’une adresse incorrecte fournie par le client, nous travaillerons avec vous pour trouver une solution, pouvant inclure un renvoi moyennant des frais supplémentaires.
3. Que faire si je reçois un produit différent de celui commandé ?
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