Estimados clientes valiosos,
Al dar la bienvenida al Año del Dragón, queremos informarle sobre nuestro próximo calendario de vacaciones del Año Nuevo Lunar y su impacto en las operaciones de envío.
📅 Fechas importantes
- Período festivo: 27 de enero - 5 de febrero de 2025
- Período de retraso en envíos: 23 de enero - 5 de febrero de 2025
- Reanudación del servicio: 6 de febrero de 2025
🚢 Información de envío
Durante el período del Año Nuevo Lunar, todas las operaciones de envío en China experimentarán retrasos significativos. Por favor tenga en cuenta:
- Los pedidos realizados después del 23 de enero de 2025 se procesarán después del 5 de febrero de 2025
- Los servicios logísticos internacionales pausarán los envíos a partir del 20 de enero de 2025
⚠️ Lo que esto significa para su pedido
- Los pedidos realizados durante este período tendrán tiempos de procesamiento más largos
- La información de seguimiento puede no actualizarse durante el período festivo
- Los tiempos de respuesta del soporte al cliente pueden retrasarse
💡 Recomendaciones
Para asegurar el mejor servicio posible:
- Permita tiempo adicional para la entrega de pedidos realizados durante este período
- Se espera que las operaciones regulares se reanuden gradualmente después del 5 de febrero de 2025
🌟 Gracias por su comprensión
El Año Nuevo Lunar es la festividad más importante en China, y agradecemos su paciencia durante este tiempo. Estamos comprometidos a procesar sus pedidos lo más rápido posible una vez que se reanuden las operaciones.
Para cualquier consulta urgente, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente antes del 27 de enero de 2025. Responderemos a todas las consultas recibidas durante el período festivo una vez que regresemos.
¡Les deseamos un próspero Año del Dragón!
Última actualización: 20 de enero de 2025
